Garantiiremont 24h töötav helpdeski telefon +372 6670770 E-post: helpdesk[A]it.ee Aadress: Pärnu mnt. 139/ Kohila 8, Tallinn 11317, I korrus Avatud tööpäeviti: 9:00-17:30 *Arvuteid saab viia garantiiremonti või hooldusesse ka meie kauplustesse

Üldtingimused
IT Grupp garanteerib, et kôik müüdud arvutid on vabad materjali- ja töötlusvigadest. Garantiiaeg on 3 aastat, alates kliendile toimetamise päevast, kui müügiarvel ei ole näidatud teisiti.

Garantii katab kôik kahjud, mis vôivad tekkida toote kättetoimetamisel. Samas antud garantii ei kata kahjusid, mis on tekitatud väliste pôhjuste poolt, kaasaarvatud ônnetusjuhtumid, elektrivarustusega seotud probleemid, IT Grupi poolt mittevolitatud teenindamine, toote instruktsioonivastane kasutamine, hoidmistingimuste eiramine ja muud kuri- vôi väärtarvitused.

Garantiiteenuse saamiseks tuleb Teil vôtta ühendust IT Grupiga (edaspidi tekstis IT) garantiiaja jooksul ja teatada teenust vajava seadme tüüp, seerianumber, ostu kuupäev ning ostudokumendi number. Toode tuleb saata IT-sse tagasi originaalpakendiga vôrdväärses pakendis, tasuda saatekulud ja kindlustada kôik transpordiga seotud riskid vôi vôtta need enda kanda. IT tagastab parandatud vôi asendatud toote, kattes ise saatekulud.
Tarbijast kliendi puhul katab IT Grupp AS esimese 2 aasta jooksul garantiiteenust vajava arvuti või muu seadme veo- ja postikulu lähema Dell esinduspoeni. Juhul, kui ilmneb, et  arvutile või muule garantiiremonti saadetud seadmel esinevatele probleemidele ei laiene garantii, siis on IT Grupp AS-il õigus esitada arve osutatud transporditeenusele ja kliendi soovi korral remontida seade kehtiva hinnakirja alusel.

MÄRKUS: Enne toote IT-sse tagasisaatmist eemaldage kôik eemaldatavad vahendid, sellised nagu disketid, CD-d vôi PCMCIA kaardid.

IT kasutab vahetamise vôi parandamise käigus ainult uusi vôi nendega vôrdväärseid osi. Vahetatud osad ei jää tehnilistelt näitajatelt alla oma eelkäijatele. Juhul kui IT parandab toote, siis garantiiaeg ei pikene. Juhul kui IT asendab toote, siis jääb kehtima kas algne vôi uus 60-ne päevane garantiiaeg, olenevalt sellest kumb on pikem.
Tarbijast kliendi puhul kehtib garantii korras vahetatud komponendile 2 aastane garantiiaeg.


Muud tingimused
IT ei vastuta andmetest varukoopiate tegemise eest, seega soovitame alati enne arvuti garantiiremonti toomist teha andmetest ise varukoopia.

Kõvakettalt andmete taastamine ei kuulu garantiiteenuse sisse. Vajadusel teostame seda lisatasu eest. Kõvaketta vahetamise korral ei kuulu tarkvara installeerimine garantiiteenuse sisse.

Sülearvuti aku garantiiaeg on 1 aasta (v.a. tarbijast kliendi puhul, kellele kehtib 2 aastane aku garantiiaeg).